El horario de atención al público es muy amplio, ya que está abierto las 24 horas todos los días de la semana. Esto permite a los familiares y residentes acceder a sus instalaciones en cualquier momento, proporcionando tranquilidad y acceso a asistencia en caso de necesidad.
La residencia cuenta con instalaciones adecuadas para el cuidado de los adultos mayores, incluyendo espacios comunes adaptados, zonas de descanso y habitaciones individuales y compartidas. Además, ofrece actividades recreativas y terapéuticas diseñadas para promover la interacción social y el bienestar emocional de los residentes.
A pesar de su conveniente ubicación y amplio horario de atención, algunas opiniones de los usuarios reflejan una valoración media de 3.1 sobre 5. Algunos familiares han expresado preocupaciones sobre la falta de personal en ciertos momentos del día, así como la calidad de la alimentación y la limpieza de las instalaciones. Estos aspectos son fundamentales para el bienestar de los residentes y podrían ser áreas de mejora para la residencia.
En general, DomusVi | Berra ofrece un servicio de atención a personas mayores con disponibilidad las 24 horas y actividades para el entretenimiento y bienestar de los residentes. Sin embargo, las críticas sobre la atención y calidad de servicio indican que podría beneficiarse de mejoras en sus procesos y atención al cliente para satisfacer completamente las necesidades de los residentes y sus familias.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +34 943 35 30 30
Dirección: Berratxo Bidea, 2, 20017 Donostia, Gipuzkoa, España
Horario de DomusVi | Berra
Lunes:Abierto las 24 horasmartes:Abierto las 24 horasmiércoles:Abierto las 24 horasjueves:Abierto las 24 horasviernes:Abierto las 24 horassábado:Abierto las 24 horasdomingo:Abierto las 24 horas
Opiniones de DomusVi | Berra
Al analizar las opiniones sobre la residencia DomusVi Berra, es evidente que la mayoría de las experiencias son negativas. Los visitantes mencionan problemas graves tanto en las instalaciones como en la atención al personal.
En cuanto a las instalaciones, se destacan problemas como desconchones en las habitaciones, falta de mantenimiento con la ausencia de una mano de pintura, y la carencia de televisión en las habitaciones. Estos aspectos contribuyen a una sensación de descuido que afecta la calidad de vida de los residentes.
La crítica más fuerte recae en el personal de la residencia. Se les acusa de ser bordes, carentes de empatía y de no proporcionar la atención necesaria a los residentes. La falta de formación o la inadecuada práctica de la formación recibida es un tema recurrente, denotando un problema sistémico.
Además, se menciona que los empleados dejan solos a los residentes, lo que aumenta el riesgo de accidentes y caídas. La falta de atención a detalles importantes, como el cuidado de aparatos necesarios para la vida diaria, es motivo de preocupación y probablemente contribuya a un ambiente de inseguridad y desconfianza.
Entre las opiniones positivas, se destaca una mención sobre la limpieza de una máquina, aunque se expresa con ironía. También se menciona una experiencia de atención personalizada con empatía, aunque se trata de una opinión aislada y no compensa las múltiples críticas negativas.
Las opiniones de los visitantes reflejan una preocupante falta de atención y cuidado en la residencia DomusVi Berra. Es crucial que la administración tome medidas urgentes y efectivas para abordar las deficiencias observadas, brindando un entorno seguro, limpio y acogedor para los residentes.
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